エラー906:顔認証装置の予期せぬ設定処理エラー

マイナタッチ端末または管理コンソール側でなんらかのエラーが発生した状態です。 原因としては ・顔認証端末のアカウント登録誤りや重複登録 ・管理コンソールアプリのバージョンが古い ・本番環境と検証環境を誤った ・初期化処理を行っていない など複数が考えられます。 以下の情報をご確認いただい... 詳細表示

エラー011：ネットワークエラー

マイナンバーカードの確認処理をしようとしたが、ネットワーク障害によりエラーとなった状態です。 復帰値：0x81000005　⇒　通信エラーが発生しています。 オンライン資格確認端末でLANケーブルが抜けていないか、 HUB等を利用している場合はHUB側のLANケーブル抜けや電源状態に問題が無いかご確... 詳細表示

エラー005：照合番号Bのロック

マイナンバーカードの券面情報をOCRで読み取れない・カードの有効期限切れ等によって、 登録されたデータと照合した結果が一致しない等により、 誤った入力が連続１０回されたことでアクセスがロックされている状態です。 調光設定が正しく行われていない状況でカードを読み取ろうとしたり、 カードケースに入ったまま... 詳細表示

エラー表示

【資格確認PC】 ⇒エラー(数字3桁)から始まるエラー内容 【マイナタッチ画面表示】 ⇒エラーコード(検索結果を開きます) 【マイナタッチ管理コンソールの稼働状況欄_処理結果欄の表示】 ⇒復帰値(検索結果を開きます) マイナタッチ運用マニュアルの「6.マイナタッチトラブル時の対応」に掲載されて 詳細表示

復帰値（0x81000005）が表示される

復帰値（0x81000005）はオンライン資格確認等システムと資格確認端末の通信エラーにより発生しています。 接続エラーにより接続要求がキャンセルになった場合に0x81000008と表示されることもあります。 ※マイナタッチの機器状況には依存しないエラーです。 ※この復帰値は他にアカウント設定やリーダーの初... 詳細表示

公費同意確認対応について

●追加機能概要 医療費助成の同意機能の追加 （医療費助成の同意機能については、PMH事業に参加している先行実施機関のみ利用可能となります。） 先行実施機関以外では使用することができませんのでご注意ください。 ●配信時期 　2024年2月19日から順次配信開始 ●対応バージョン 　・管... 詳細表示

エラー950:電子処方箋管理サービスの障害発生

電子処方箋管理サービスの障害発生状況を確認してください。 復帰値:0x81000030 ⇒ 処方箋一覧取得失敗 電子処方箋管理サービスから電子処方箋一覧取得に失敗した オンライン資格確認等コールセンターにお問い合わせください。 詳細表示

保険証、公費医療券OCR機能の出力ファイル仕様について

区分が正常終了を示す場合のみ、メッセージボディ部を返却します(「2.処理中」は設定されません)。 ※一項目でも読み取れていれば読取結果XML、券面画像JPGを出力します。 ※全く読取ができなかった場合はXML、JPGファイル共に出力されません。 エラーコード ErrorCode →処理 詳細表示

エラー901：オンライン資格確認等システムの障害発生

■WindowsのサービスにあるSmartCardアプリの動作確認をお願いいたします。 　▼タスクバー左端のWindowsロゴ右クリック→コンピューターの管理→ 　　サービスとアプリケーションウインドウの真ん中のカラム→以下のサービスが同じようになっているか確認。 　・SmartCard　このコンピ... 詳細表示

【参考】正常起動時の稼働状況表示

▼マイナタッチ本体の電源ON→管理コンソールの順で起動したとき 初期化完了→マイナタッチ制御開始 ▼管理コンソール起動中→マイナタッチの電源を起動したとき COMポート接続→初期化完了→マイナタッチ制御開始 ▼管理コンソールから再起動ボタンを押下したとき 停止完了→マイナタッチ制御停止→... 詳細表示