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『 エラー表示（資格確認端末） 』 内のFAQ

20件中 1 - 10 件を表示

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  • エラー発生時の「復帰値」の確認方法

    マイナタッチ端末や、マイナタッチ管理コンソールでエラーが発生した場合は 原因調査に「復帰値」の情報が必要となる場合がございます。 マイナタッチ管理コンソール右上に表示されている「稼働状況」をご参照いただき 情報種別欄が「ERROR」となっている箇所をご確認ください。 処理結果欄の()内、0x …… と... 詳細表示

    • No：45212
    • 公開日時：2021/05/17 10:36
    • 更新日時：2023/07/27 16:27

  • 復帰値(0x81000003) が表示される

    カードリーダーのアカウント設定が正常に行われていない状態、 もしくは登録されていないデバイスIDが指定されている状態でマイナタッチの起動(初期化)を行った場合に発生します。 ・バージョン取得完了 0x81000003 ・初期化完了 0x81000003 マイナタッチセットアップマニュアルをご参照... 詳細表示

    • No：44420
    • 公開日時：2021/05/06 09:13
    • 更新日時：2023/12/14 15:02

  • 復帰値（0x81000005）が表示される

    復帰値（0x81000005）はオンライン資格確認等システムと資格確認端末の通信エラーにより発生しています。 接続エラーにより接続要求がキャンセルになった場合に0x81000008と表示されることもあります。 ※マイナタッチの機器状況には依存しないエラーです。 ※この復帰値は他にアカウント設定やリーダーの初... 詳細表示

    • No：44136
    • 公開日時：2021/04/01 14:18
    • 更新日時：2024/04/08 17:09

  • 復帰値(0x81000004)が表示される

    復帰値(0x81000004)はパスワードが認識されない場合に表示されます。 オンライン資格確認システム(資格確認端末側での操作)にて、ログイン出来るID/パスワードであることをご確認ください。 ※本番環境には本番環境で設定したID/パスワード、接続検証環境であれば接続検証環境で設定したID/... 詳細表示

    • No：44135
    • 公開日時：2021/04/09 08:49
    • 更新日時：2022/12/19 09:48

  • 復帰値(0x81000001)が表示される

    マイナタッチを登録しようとしましたが既存端末と情報が重複しています。 原因としては、登録アカウントの問題や電子証明書の問題が考えられます。 ■登録アカウントに問題があるケース 初回セットアップ時に資格確認端末へ、マイナタッチ1台ごとにオンライン資格確認システム様から発行された 顔認証用アカウン... 詳細表示

    • No：44128
    • 公開日時：2021/04/01 14:21
    • 更新日時：2023/12/14 09:51

  • 復帰値(0x01000001) が表示される

    マイナタッチ本体のバージョンが最新になっていて、 マイナタッチ管理コンソールのバージョンが最新ではない場合に発生します。 ①マイナタッチ管理コンソールを再起動する ②資格確認端末PCを再起動する どちらかを行っていただくことでエラーを解消することができます。 上記の対応で復旧しなかった場合は ... 詳細表示

    • No：74457
    • 公開日時：2024/03/28 09:58

  • 公費同意確認対応について

    ●追加機能概要 医療費助成の同意機能の追加 （医療費助成の同意機能については、PMH事業に参加している先行実施機関のみ利用可能となります。） 先行実施機関以外では使用することができませんのでご注意ください。 ●配信時期 　2024年2月19日から順次配信開始 ●対応バージョン 　・管... 詳細表示

    • No：73430
    • 公開日時：2024/02/19 13:53
    • 更新日時：2024/03/21 14:47

  • 復帰値(0x82000200)が表示される

    ▼対処例1 アップデート後、資格確認端末が再起動されていない可能性がありますので、 資格確認端末の再起動をお願いします。 ▼対処例2 ONS公開されている最新の顔認証ライブラリを上書きインスト-ルしてください。 [原因]顔認証ライブラリ内のモジュールの一部がバージョン情報取得に未対応 ... 詳細表示

    • No：65913
    • 公開日時：2023/03/22 14:39
    • 更新日時：2023/03/30 10:08

  • 復帰値(0x81000031)が表示される

    ▼対処例1 アップデート後、資格確認端末が再起動されていない可能性がありますので、 資格確認端末の再起動をお願いします。 ▼対処例2 ONS公開されている最新の顔認証ライブラリを上書きインスト-ルしてください。 [原因]顔認証ライブラリ内のモジュール間でバージョ... 詳細表示

    • No：65912
    • 公開日時：2021/04/01 14:21

  • エラー(数字3桁)から始まるエラー内容について

    下記はマイナタッチ端末、または資格確認PC側に出るエラーを記載したものです。 各エラーの内容については、 医療機関等向け総合ポータルサイトにてご確認ください。 ポータルサイトでご不明の点がありましたら、詳細は オンライン資格確認等コールセンター：0800-0804583にお問い合わせください。 ... 詳細表示

    • No：65247
    • 公開日時：2023/02/15 17:37
    • 更新日時：2024/03/25 13:55

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