USBが認識されない、COM切断が見られる

Sma-pa マイナタッチ
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USB関係の接続不良の時は下記に記載のWindows設定についてご確認ください。

また設定後はPCを再起動して変更を適用させてください。

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回答

①最新のWindowsアップデートに更新されているか確認してください。

②マイナタッチのACアダプターがコンセントに入っているか確認してください。

③Windowsの電源オプション＞PCのスリープ設定をなしに設定してください。

③コントロールパネル＞すべてのコントロールパネル項目＞電源オプション＞システム設定
「電源ボタンの定義」の下の方にある「シャットダウン設定」の高速スタートアップを有効にする、の

　チェックを外してください。

④お使いの電源プランの　
詳細な電源設定の変更＞電源オプション＞USB設定＞USBセレクティブサスペンドを無効にしてください。

⑤コントロールパネル＞デバイスマネージャー＞操作＞ハードウェア変更のスキャンをして、

　USBを差し込んでください。

　向かって右側のUSBはPCに差し込んだ時にピッと鳴って、
　・スマートカード読み取り装置＞CIR315CL が表示されます。

　向かって左側のUSBをPCに差し込んだ時は音はしません。
　・ポート（COMとLPT）＞USB Serial Port（COM*）

以下のFAQページもご参照ください。

●デバイスマネージャー
スマートカード読み取り装置＞CIR315CL がない場合はドライバの再インストールをご対応ください。

　アプリと機能＞AB Circle CIR315 CCID Driver

以上のご確認後も不具合が解消されない場合は、アルメックスコールセンターへお問い合わせください。

ALMEX Inc.