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『 その他 』 内のFAQ

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  • マイナタッチの画面には何文字表示できますか?

    病院名称は全角18文字(『病院』の文字を含みます) メッセージは全角69文字まで正常に表示できます。 ※70文字以上を登録すると4行目に表示されますが、文字の下部が見切れます。 編集方法は以下リンクのFAQをご確認ください。 FAQ:メッセージの表示を変更することは可能ですか? ... 詳細表示

    • No:44705
    • 公開日時:2021/04/19 08:50
    • 更新日時:2022/12/29 11:53
  • 定格値、消費電力量

    消費電力は下記のようになっております。 ■50Hz ・起動時、待機時:10~13W ・操作時 :15W ■60Hz ・起動時、待機時:10~13W ・操作時 :15W ※ACアダプタの出力電圧は12V、定格電流は2Aです。 詳細表示

    • No:44182
    • 公開日時:2021/04/05 13:42
    • 更新日時:2021/04/08 16:41
  • マイナタッチのシリアル番号を確認したい

    シリアル番号(製造番号)は、マイナタッチの底面に貼ってある白いステッカーに記載してございます。 確認のためには端末を持ち上げ(裏返し)ていただく必要がございます。 ※端末の落下や破損にご注意ください。 「SN」から始まる英数字がシリアル番号となりますので、 お問い合わせ... 詳細表示

    • No:43636
    • 公開日時:2021/03/18 10:14
    • 更新日時:2021/08/24 14:40
  • 対応しているOSは?

    下記OSに対応しております(2022年9月時点)。 Windows 10 IoT Enterprise 2019 LTSC Windows 10 Enterprise 2019 LTSC Windows10Pro 上記OSのアップデートの際、マイナタッチ本体及びマイナタッチ管理コンソールの... 詳細表示

    • No:43622
    • 公開日時:2021/03/10 11:30
    • 更新日時:2022/11/22 14:50
  • 検証機としての貸出しは可能ですか?

    検証向けマイナタッチの貸出は原則行っておりません。 マイナタッチを使った運用例等を弊社WEBサイトで紹介しております。 宜しければご覧ください。 https://www.almex.jp/mc/ 詳細表示

    • No:43617
    • 公開日時:2021/03/23 13:14
    • 更新日時:2022/08/30 15:33
  • 文字の大きさを変更したい

    文字の大きさを変更する機能はございません。 詳細表示

    • No:43480
    • 公開日時:2021/03/20 15:57
  • 資格確認端末とカードリーダーの接続について

    マイナタッチと資格確認端末は、基本的に付属のUSBケーブルで直接接続してください。 LANケーブルで接続することはできません。 ただし、USBケーブルの長さが足りない場合やUSBポート(挿し口)が足りない場合は 下記の方法で接続する事も可能です。 ※すべての環境での動作を保証するも... 詳細表示

    • No:42991
    • 公開日時:2021/02/14 12:52
    • 更新日時:2023/01/16 13:45
  • 閉院することになったが、顔認証リーダー端末(マイナタッチ)をどうすればよいか?

    無償提供分(ポータルサイトでお申込みで補助金対象)の端末につきましては、 まずは支払基金様にその旨お問合せご相談ください。(オンライン資格確認等コールセンター 0800-0804583) 無償提供分のリーダー端末につきましては、支払基金様の管理機器となりますため、 弊社へのご連絡で端末返却等の処... 詳細表示

    • No:63901
    • 公開日時:2022/12/21 16:11
    • 更新日時:2022/12/21 16:37
  • マイナタッチ本体の背面部にあるシールについて

    製品の背面部(底辺部ではなく)にある白いシールは製造管理用のラベルです。 シリアル番号ではありません。 マイナタッチ本体の到着後、運用時は剥がしていただいても問題ありません。 シリアル番号の場所は下記のFAQをご確認ください。 マイナタッチのシリアル番号を確認したい 詳細表示

    • No:62773
    • 公開日時:2022/11/24 17:56
  • アップデートが始まったが、途中で止まってしまう、%が進まなくなる、アップデ...

    2022年10年27日夕方より、マイナタッチの管理コンソール、本体のファームウェアのアップデートをリリースいたしました。 それに伴い一部の条件下でアップデートに問題が起きる可能性がありますので、対処方法について案内いたします。 起きる可能性のある問題は2つございます。 ①アップデートが5... 詳細表示

    • No:62684
    • 公開日時:2022/10/28 17:19
    • 更新日時:2023/01/23 15:53

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