顔認証端末購入の他にかかる費用は?

下記につきましては、施設様で手配いただく必要がございます。 オンライン資格確認PC本体(付属品、セットアップ、設置、動作確認など含む) ネットワークや電源に関連する作業 ミラーリング機能をご希望される際のモニター購入費用 ※作業費用につきましては別途導入ベンダーさまや「オンライン資格確認に... 詳細表示

保守費用は発生しますか?

5年保守期間のうち、18ヶ月までが無償、19か月目以降は1台あたり月々2,500円(税抜)となります。 例:仮に2021年10月1日本稼働スタートの場合 ⇒スタートから19ヶ月目である2023年4月1日～有償保守開始 見積書がご入用の場合はFAQ画面下部にあります「お問い合わせはこちら」よりご依... 詳細表示

19ヵ月目以降の有償保守契約の加入は必須か?無償保証期間終了後に有償保守契...

弊社のマイナタッチを導入いただきました施設様には、保守契約加入を前提とさせていただいております。 当社提供の有償保守契約については 18ヶ月経過後、19ヶ月目から発生する保守料金につきましては1ヶ月、1台あたり2,500円(税抜)です。 保守契約内容の詳細につきましては下記FAQにまとめてありますのでご... 詳細表示

無償保証期間中、および有償保守契約加入時のサポート内容について教えてほしい。

無償保証期間中、および無償保証期間終了後に有償保守契約を締結の施設様には、下記サービスを提供いたします。 【お問い合わせ全般】 24時間365日のコールセンター対応 平日9:00～18:00 オンコール受付 機器設置や操作方法のご説明、故障時の調査や交換対応受付 ※時間帯により混雑している場合が... 詳細表示

マイナタッチを返却したい

医療機関等向け総合ポータルサイトにて、お申込みいただいた医療機関様へ順次配送致しております。 まずは、こちらのポータルサイトにてお申込み状況をご確認ください。 諸事情による利用停止の場合は必ず支払基金様（オンライン資格確認等コールセンター）へお問合せ、ご相談ください。 キャンセル、返却希望等の場合は未開... 詳細表示

使用していないマイナタッチも保守に入る必要はありますか?

マイナタッチの稼働、非稼働による保守発生の区別はございません。 納品月の翌月から保守起算となります。 ただし、2021年10月20日以前に納品されたものについては、2021年11月1日からの起算となります。 【2021年10月20日以前に納品されたもの】 無償保守期間:2021年11月1日～2023年... 詳細表示

口座振替用紙について

みずほファクター様のWEBページから サービス案内⇒トータルネット⇒「ご利用金融機関一覧」 (ページ下部にございます)をご参照ください。 詳細表示

口座振替用紙について(銀行印について)

大変お手数ですが、口座振替依頼書に記載予定の銀行様宛てにお問合せください。 詳細表示

保守期間の開始はいつからですか

2021年9月に厚生労働省より発表されました本格運用開始日(2021年10月20日)に合わせて起算となります。 なお、各施設さまでの利用開始時期は考慮されませんのでご了承ください。 詳細は以下のとおりとなります。 ◆2021年10月20日以前にお届けのマイナタッチについて 2021年11月... 詳細表示

同梱品（付属品・書類）を紛失してしまった

取扱説明書・同梱物含む同梱物袋は、箱内側面に入っております。 取扱説明書、保守サービス申込書につきましては会員ページよりデータダウンロードが可能です。 ※一部ご要望があった場合にシステムベンダー様へ機器をお届けしております。お手元に無いときはベンダー様が保管されていないか、ご確認をお願い致します。 ※同... 詳細表示