「マイナンバーカードの保険証利用登録ができませんでした。」と表示される

ご利用いただいておりますオンライン資格確認システムの顔認証ライブラリが本番環境になっていない可能性があります。 本番環境ではなく接続検証環境の場合には、オンライン資格確認システム側に対象データが登録されていないため、 保険証利用登録失敗となります。 顔認証ライブラリの接続環境設定を確認するには、オンライ... 詳細表示

復帰値(0x81000006)が表示される

0x81000006は、【何らかの要因】で【起動時の初期化が正常に終了しなかった】状態ですが この復帰値から要因を特定する事は困難です。 上記以外に別のエラー(復帰値)が発生している可能性があるため 前後のエラーログを再確認いただき、対処をお願いいたします。 例:マイナタッチ端末が未登録の状態で起動 詳細表示

復帰値(0x01000004)が表示される

─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ※復帰値は桁数が大きいため、数字間違いにご注意ください。 <間違い例> 0x08000138と0x08000136 ⇒ 末尾部分が誤っている 0x08300003 と 0x03300003 ⇒ 末尾は同じだが前半部分が間違えている 0x08000003 と 0x08000030 ⇒ 前者を検索 詳細表示

復帰値(0x01000003)が表示される

。 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ※復帰値は桁数が大きいため、数字間違いにご注意ください。 <間違い例> 0x08000138と0x08000136 ⇒ 末尾部分が誤っている 0x08300003 と 0x03300003 ⇒ 末尾は同じだが前半部分が間違えている 0x08000003 と 0x08000030 ⇒ 前者を検索 詳細表示

エラー905:資格確認端末の予期せぬ設定処理エラー

オンライン資格確認端末でなんらかのエラーが発生した状態です。 設定誤りの可能性があるため、このエラーが発生した際は 初期設定を行った端末導入設定ベンダ様へお問い合わせください。 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソールで 詳細表示

エラー904:資格確認端末の予期せぬアプリケーション不良

(通話無料)月曜日～金曜日 8:00～18:00 土曜日8:00～16:00(いずれも祝日を除く) 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソールで復帰値(0x ～～～)をご確認ください。 復帰値:0xF8000000 詳細表示

エラー903:オンライン資格確認等システムの電子証明書エラー

センターにお問い合わせください。 ※なお外部認証に連続10回失敗したエラーが出ると認証処理がロックされます。 (管理コンソールで以下の復帰値を確認するとあと何回間違えばロックされるのか確認できます。) ロックされた場合は各市区町村窓口での解除手続きが必要となりますのでご注意ください。 ●外部認証に 詳細表示

エラー902:オンライン資格確認等システムの特定機関認証エラー

(通話無料)月曜日～金曜日 8:00～18:00 土曜日8:00～16:00(いずれも祝日を除く) 詳細な情報を確認するには、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソールで復帰値(0x ～～～)をご確認ください。 復帰値:0x04000001 詳細表示

エラー103:スクリーンキーボード不良

、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソールで復帰値(0x ～～～)をご確認ください。 ※発生事例の多い「復帰値」につきましては 当FAQサイトに発生事例/対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。 詳細表示

エラー102:顔の撮影不可

は、 FAQ:エラー発生時の「復帰値」の確認方法を参考に、 マイナタッチ管理コンソールで復帰値(0x ～～～)をご確認ください。 ※発生事例の多い「復帰値」につきましては 当FAQサイトに発生事例/対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。 詳細表示