マイナタッチ本体が、マイナタッチ管理コンソールを認識していない可能性があります。

 

 

　USBが正しく接続されているかご確認ください。

 

　マイナタッチ本体から資格管理端末へは、USBが2本正しく接続されている必要があります。

　　※下記画像の青と赤の2本です。

　　※下記画像の青いケーブルに「変換コネクタ(付属部品)」が取り付けられていると起動しません。

　　　変換コネクタが取り付けられていないことをご確認ください。

 

　正しく接続されている場合は、何度かUSBの抜き差しをお試しください。

　お試しいただいた後はマイナタッチ本体の電源をOFF→ONを行なって頂き、

　通常の受付画面で起動するか、ご確認をお願い致します。

 

　　　 　

 

　　抜き差しをした際に以下をご確認ください。各ケーブルの役割についてはマイナタッチ取扱説明書をご参照ください。

　　USBが正しく認識されないようでしたら下記FAQをご覧になり、WindowsのUSB設定をご確認ください。

　　 FAQ№68379　USBが認識されない、COM切断が見られる

 

 

　確認点①で改善しなかった場合は管理コンソールにて「カードリーダ管理」から【接続開始/停止】欄をご確認ください。

　

 

　●「接続開始」が押せる状態の場合

　　⇒「接続開始」を押下してください。

　　　その後、マイナタッチ本体の画面が通常の受付状態に変化するかご確認ください。

 

　　　なお、接続開始状態になっていない場合、管理コンソールの稼働状況欄にはログが表示されません。
　　　セットアップ後、しばらく期間を置いてから設置をする際などはこちらをご確認下さい。
　　　併せて、「プログラム起動時に接続開始する」のレ点チェックを入れ、
　　　管理コンソールアプリの再起動をお願い致します。

 

　●「接続停止」が押せる状態の場合

　　⇒「稼働状況」の「情報種別」にERROR表示が出ていないかご確認ください。

　　　　ERROR表示が出ている場合は、「処理結果」内にある「0x」から始まるコードをご確認ください。

 

　　　※ERROR表示確認方法