• No : 77430
  • 公開日時 : 2024/09/04 15:38
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【FAQまとめ】マイナタッチ以外が起因して発生しているエラーについて

オンライン資格確認等システム側起因で発生しているエラー等

マイナタッチではなく、オンライン資格確認等システムとの接続や

設定に依存するエラー内容についてまとめたページです。

・デバイスIDの設定

・電子証明書の設定

・オンライン資格確認等システムとのネットワーク接続エラー

等弊社マイナタッチ管理アプリケーションや端末の設置状況に依存しないエラーです。

カテゴリー : 

回答

■ネットワークエラー関連

復帰値(0x81000005)が表示される

エラー011:ネットワークエラー

「マイナンバーカードの保険証利用登録ができませんでした。」と表示される

 

■オンライン資格確認アカウント関連

復帰値(0x81000001)が表示される

復帰値(0x81000003) が表示される

復帰値(0x81000004)が表示される

復帰値(0x81000027)が表示される

アカウント登録が出来ない

 

■オンライン資格確認等システム提供のアプリケーション関連

復帰値(0x81000031)が表示される

復帰値(0x82000002) が表示される

復帰値(0x82000200)が表示される

エラー013:資格確認端末の環境設定エラー

エラー904:資格確認端末の予期せぬアプリケーション不良

 

■オンライン資格確認等システムのサーバー関連

エラー018:マイナポータルの計画停止

エラー950:電子処方箋管理サービスの障害発生

 

■電子証明書関連

エラー012:端末の電子証明書エラー

エラー902:オンライン資格確認等システムの特定機関認証エラー

エラー903:オンライン資格確認等システムの電子証明書エラー

 

■その他 マイナンバーカードに依存するエラー等

復帰値(0x81000006)が表示される

赤いくるくるのままでマイナンバーカードが読み取れない 【復帰値(0x81000008)】

エラー004:マイナンバーカードのロック

エラー006:利用者証明用電子証明書の失効・有効期限切れ

エラー007:マイナンバーカードアプリの故障

エラー009:処理中の運転モード変更

エラー010:初回登録エラー

エラー016:資格取得エラー

エラー017:保険者問合せでエラー

エラー901:オンライン資格確認等システムの障害発生

エラー905:資格確認端末の予期せぬ設定処理エラー

エラー906:顔認証装置の予期せぬ設定処理エラー