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エラー○○○(数字3桁) から始まるエラー内容について
エラー○○○(数字3桁) から始まるエラー内容についてから始まるエラーの各内容についてまとめております。
オンライン資格確認システムや、電子処方箋管理サービス側の問題の場合もありますので、
必要に応じて導入ベンダーやオンライン資格確認等コールセンターへのお問い合わせが必要になる場合もあります。
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回答
下記はマイナタッチ端末、または資格確認PC側に出るエラーを記載したものです。
各エラーの内容については、
医療機関向け等ポータルサイト(https://www.iryohokenjyoho-portalsite.jp/)
各種資料ダウンロード→医療機関・薬局の運用について知りたい方はこちら→こんな時はどうしたらいいの？
→･故障やエラーの際→トラブルシューティング編のPDFをご参照ください。
エラー001:マイナンバーカードの 認識不可
エラー002:マイナンバーカード以外
エラー003:暗証番号入力誤り
エラー004:マイナンバーカードのロック
エラー005:照合番号Bのロック
エラー006:利用者証明用電子証明書の失効・有効期限切れ
エラー007:マイナンバーカードアプリの故障
エラー008:端末接続不良
エラー009:処理中の運転モード変更
エラー010:初回登録エラー
エラー011:ネットワークエラー
エラー012:端末の電子証明書エラー
エラー013:資格確認端末の環境設定エラー
エラー014:資格確認端末のハードウェアエラー
エラー015:マイナンバーカードから顔写真の引き出し不可
エラー016:資格取得エラー
エラー017:保険者確認
エラー101:マイナンバーカードの券面の読取り不可
エラー102:顔の撮影不可
エラー103:スクリーンキーボード不良
エラー901:オンライン資格確認等システムの障害発生
エラー902:オンライン資格確認等システムの特定機関認証エラー
エラー903:オンライン資格確認等システムの電子証明書エラー
エラー904:資格確認端末の予期せぬアプリケーション不良
エラー905:資格確認端末の予期せぬ設定処理エラー
エラー906:顔認証装置の予期せぬ設定処理エラー
エラー950:電子処方箋管理サービスの障害発生
サービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください。
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