エラー003：暗証番号入力誤り

Sma-pa マイナタッチ
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エラーコード003：暗証番号入力誤り　が発生した

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回答

入力された暗証番号が誤っています。正しい暗証番号を入力してください。

マイナタッチで入力する暗証番号(PINコード)はマイナンバーカード発行時に設定する複数の暗証番号の中の、

「利用者証明用電子証明書用」の暗証番号です。

※尚、累積で3回暗証番号入力を間違えるとロックがかかります。

　但し、累積3回になる前に暗証番号入力が成功すると累積がクリアされます

　（管理コンソールで以下の復帰値を確認するとあと何回間違えばロックされるのか確認できます。）

　ロックされた場合は住民票がある各市区町村窓口での解除手続きが必要となりますのでご注意ください。

●暗証番号認証（PIN認証）に失敗し再度認証を行った際に試行回数が記録され、管理コンソールに以下の復帰値が表示されます。

　（管理コンソールに復帰値が表示された場合、その前のイベント名と合わせてご確認ください。）

復帰値：0x04000011　⇒　PIN認証に失敗し、試行可能回数が1回残っている状態です。
復帰値：0x04000012　⇒　PIN認証に失敗し、試行可能回数が2回残っている状態です。

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