アップデートが実行されない

Sma-pa マイナタッチ
ユーザー向け会員ページ

ポータルサイトでリリースされている最新バージョンにアップデートされない。

■オンライン資格確認・医療情報化支援基金関係医療機関等向けポータルサイト

「資格確認端末セットアップ手順書」において導入いただく支払基金が提供するアプリケーション等情報

カテゴリー :

回答

・配信アプリケーションが正常に動作しているかご確認ください。

・配信アプリケーションの「配信実績の確認」よりアップデートデータが配信されているかご確認ください。

・アップデート管理ツールが起動しているかご確認ください。

　※起動していればタスクトレイにアップデート管理ツールが表示されます。

　※タスクトレイにアップデート管理ツールが表示されていなければスタートメニューよりアップデート管理ツールを実行してください。

【アップデートできない場合：既知の情報】

■管理コンソール1.0.9のバージョンを使用している場合は、Sma-pa マイナタッチユーザー向け会員ページより「最新インストーラー」をダウンロードして、上書きインストールをお願いします。

■Windows10 Proは配信アプリケーションによる自動アップデートは対象外です。ユーザー向け会員ページより「アップデートファイルダウンロード」より入手いただき、インストールをお願いします。

「アップデート入替手順書」はユーザー向け会員ページより入手いただきご利用ください。

ALMEX Inc.