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『 初期設定時のトラブル 』 内のFAQ

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  • マイナタッチのアップデート方法

    ①支払基金提供の配信アプリケーションからの自動アップデート(オンライン) 資格確認端末にインストールされた「配信アプリケーション」によりオンラインでアップデートファイルの配信がされます。 配信されたアップデートファイルは、通常運用されている状態で資格確認端末が再起動する際に適用されます。 公費医療券の... 詳細表示

    • No:51216
    • 公開日時:2022/01/06 14:06
    • 更新日時:2023/10/25 11:05
  • アップデートが配信されるタイミングは?

    配信アプリケーションにより配信されるアップデートには以下の種類があります。 ①オンライン資格確認システムに関するアップデート(支払基金が実施)・・・不定期配信 ②顔認証付きカードリーダーに関するアップデート(カードリーダー各社が実施)・・・不定期配信 ③Windowsセキュリティアップデート(マイクロソフト... 詳細表示

    • No:51058
    • 公開日時:2022/01/06 11:38
    • 更新日時:2024/03/25 14:03
  • マイナンバーカードの読取りに失敗する

    マイナタッチにてマイナンバーカードの読取りが行なわれる際、 【カードの券面情報の読取り結果を用いて、ICチップの中から顔写真情報を取得する】ようになっておりますが、 この動作が正常に行なえていない可能性がございます。 ◆管理コンソールにOCR読み取りに失敗と出ている場合  本人確認時において、顔認... 詳細表示

    • No:49345
    • 公開日時:2021/10/22 16:15
    • 更新日時:2024/04/24 15:29
  • 復帰値(0x81000006)が表示される

    0x81000006は、【何らかの要因】で【起動時の初期化が正常に終了しなかった】状態ですが この復帰値から要因を特定する事は困難です。 上記以外に別のエラー(復帰値)が発生している可能性があるため 前後のエラーログを再確認いただき、対処をお願いいたします。 例:マイナタッチ端末が未登録の状態で... 詳細表示

    • No:46769
    • 公開日時:2021/07/02 10:17
    • 更新日時:2023/08/04 13:08
  • アップデートが実行されない

    ・配信アプリケーションが正常に動作しているかご確認ください。 ・配信アプリケーションの「配信実績の確認」よりアップデートデータが配信されているかご確認ください。    -FAQ№44205 配信アプリケーションによるアップデート配信の確認 ・アップデート管理ツールが起動しているかご確認ください。  ※起動... 詳細表示

    • No:44383
    • 公開日時:2021/04/12 15:39
    • 更新日時:2024/03/25 14:06

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