エラー901：オンライン資格確認等システムの障害発生

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回答

■WindowsのサービスにあるSmartCardアプリの動作確認をお願いいたします。

　▼タスクバー左端のWindowsロゴ右クリック→コンピューターの管理→

　　サービスとアプリケーションウインドウの真ん中のカラム→以下のサービスが同じようになっているか確認。

　・Smart Card　このコンピューター～＞実行中＞自動（トリガー開始）

　・Smart Card Device Enumeration Service　指定されたセッション～＞（空欄）＞手動（トリガー開始）

　・Smart Card Removal Policy　ユーザーデスクトップ～＞（空欄）＞手動

違っていたら項目の上で右クリック、プロパティで変更・開始・適用する。

■0xF0301D1A、0x81000023のエラー：リモートデスクトップ使用、スマートカードサービス停止

　　SmartCard Serviceについては上の図の設定をご確認ください。（SmartCardサービス確認方法.pdf）

　　資格確認端末に別のPCからリモートデスクトップで接続した場合に発生することがあります。

　　この復帰値が発生した場合には、資格確認端末に直接ログインして再度ご確認ください。

■0xF0301D1Cのエラー：オンライン資格確認ライブラリの内部エラー
　　0xf0301d1c：Javaが存在しない、結果出力フォルダにファイルが存在しない等の結果出力エラー

　　資格確認端末を再起動しても改善しないかご確認ください。

　　0xF0301D1CはALMEX側アプリで発生しているエラーではなく、資格確認端末にインストールされている

　　Java動作環境とオンライン資格確認ライブラリ間で発生する内部エラーとなります。

　　詳細なエラー内容についてはオンライン資格確認等コールセンターへお問い合わせください。　　

■0xF0000000 ～ 0xF7FFFFFF：オンライン資格確認システム側のエラー

　及び

■0x81000026のエラー：端末情報が登録できない、サーバ側からリクエストエラーまたはサーバ内エラーが発生（ログインできているが端末情報が登録できない）

　オンライン資格確認システムでシステム障害が発生している可能性がございます。

　・オンライン資格認証PC端末の再起動をお願い致します。

　・医療機関等向け総合ポータルサイトにて、障害発生情報が掲示されていないかご確認ください。

　　ポータルサイトでご不明の点がありましたら、詳細は
　　オンライン資格確認等コールセンター：0800-0804583にお問い合わせください。

ALMEX Inc.