エラー101：マイナンバーカードの券面の読取り不可

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101：マイナンバーカードの券面の読取り不可　が発生した

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回答

マイナンバーカードの記載内容の読み取りに失敗した状態です。

マイナンバーカードに汚れや文字のかすれなどが無いかご確認ください。

また、他のマイナンバーカードでの読み取りをお試しください。

他のマイナンバーカードの読み取りでも失敗する場合は、

読み取りセンサ部のご清掃をお願いいたします。

※ご清掃の際は柔らかい布や綿棒などをご利用ください。

詳細な情報を確認するには、

マイナタッチ管理コンソールで復帰値（0x ～～～）をご確認ください。

※発生事例の多い「復帰値」につきましては

　当FAQサイトに発生事例／対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。

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