エラー016：資格取得エラー

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016：資格取得エラー　が発生した

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回答

保険資格を確認しようとしたものの、資格取得ができませんでした。

資格情報の取得処理が正常に実施できなかった場合と、

資格情報自体が存在しない／無効であるという場合が考えられます。

他のマイナンバーカードで資格取得が可能かお試しください。

詳細な情報を確認するには、

マイナタッチ管理コンソールで復帰値（0x ～～～）をご確認ください。

復帰値：0x8100000A　⇒　資格情報取得に失敗しました。

復帰値：0x8100000C　⇒　資格情報が無効です。

※発生事例の多い「復帰値」につきましては

　当FAQサイトに発生事例／対応事例が掲載されている場合がございますので「復帰値」での検索もお試しください。

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