マイナタッチの設置場所を変更したとき

Sma-pa マイナタッチ
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マイナタッチの設置場所を変更してから、

マイナンバーカードの券面読み取りエラーが増えたような気がする。

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回答

以前設置していたところに比べて、室内照明の明るさ・角度・太陽光の入り具合の環境が大きく変わる場合には、

同梱の調光カード（OCR読取り調整カード）を使用して、調光設定を行ってください。

マイナタッチ本体の電源を入れてから少しして表示される、

「初期化しています…○○」とカウントダウンしている画面の左上の「調光設定」を押下し、

画面ガイドに従って行ってください。

【注意】設置環境によっては、レベル60など極端に低い設定になったり、読み取り後の券面画像が暗くなってしまう場合があります。

　　　　調光設定の時にマイナタッチの設置角度を変えて試してみてください。

ALMEX Inc.