マイナタッチをご使用になる医療機関コードが変更になる場合は、

必ずアルメックスにご連絡ください。（製品の保守・管理などに必要です。）

➡ コールセンターTEL：0120-334-554　　メールアドレス：mynatechsupport@almex.jp

 

譲渡しようとする施設の方は、必要なお手続きや事例についてポータルサイトに説明がございますので以下をご確認ください。

財産処分についてのお知らせ -医療機関等コードの変更、譲渡等-

 

尚、マイナタッチの設定更新も必要となります。

新しい顔認証用アカウント・パスワードで再設定（カードリーダ管理→アカウント設定→更新）することで
新しい電子証明書に更新され、ご利用可能になります。
マイナタッチ管理コンソールの「オプション機能設定」にある医療機関コード設定の入力もお願いいたします。

 

※また、5年保守期間のうち19か月目以降であり、保守手続がお済みではない施設が別施設に端末を譲渡した場合、

　未加入時期のお支払を前提としての加入が必要になりますのでご承知おきください。

 

関連：FAQ№62642 マイナタッチの保守について-よくある質問リンク