管理コンソールのリーダー情報の表示（UIDとバージョンが表示されない）

Sma-pa マイナタッチ
ユーザー向け会員ページ

マイナタッチが資格確認端末と接続できていない・マイナタッチが動かないときは、

まず管理コンソールのカードリーダ管理画面の表示とデバイスマネージャーを合わせてご確認ください。

管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンは表示されているか。
Windowsのデバイスマネージャーは２本のUSBデバイス
★スマートカード読み取り装置>CIR315CL
★ポート（COMとLPT）以下にUSB Serial Port（COM*ポート番号）

●管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンに何も表示されていない場合は以下をご確認ください。

カテゴリー :

回答

●管理コンソールのカードリーダー情報にUIDとバージョンに何も表示されていない。

①UIDとバージョンが表示されていない場合は下図の（カードリーダー読み取り側）赤で示したNFCケーブルの接続をご確認ください。

上記の赤で示されているNFCケーブルを資格確認端末のUSB端子に差し込むと、リーダーからピッという音がします。
【管理コンソール】何も変わりません。
【デバイスマネージャー】コントロールパネル＞デバイスマネージャーに「スマートカード読み取り装置>CIR315CL」が表示される。

　　※こちらにスマートカード読み取り装置がない、スマートカード読み取り装置はあるがCIR315CLではない場合は、

　　リーダーのドライバが正常にインストールされていない、または破損している可能性があります。

②カードリーダ管理のデバイスリストにある「デバイス情報再取得」を行ってください。

UIDとバージョンが反映され、自動的にマイナタッチが再起動してCOMポート接続→初期化完了→マイナタッチ制御開始と正常に起動します。

こちらの確認をしても正常に動作していないと思われる場合は、コールセンターにお問い合わせをお願いします。

＜検索キーワード＞

装置名称

デバイスID

カードリーダーID

マイナタッチの背面の端子パネル

ALMEX Inc.