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調光設定を行うとスキャンエラーとなり正常に終了しない
Sma-pa マイナタッチ
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No : 61196
公開日時 : 2022/09/05 09:27
更新日時 : 2022/09/05 09:28
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調光設定を行うとスキャンエラーとなり正常に終了しない
調光カードを利用して、調光設定を行おうとしたが、
開始数字が下がっていき、0%になった後「スキャンエラー」と表示されてしまい調光設定が正常に終了できない。
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回答
▼対処方法1
1.マイナタッチ本体背面の電源スイッチをOFFしてください。
2.20秒~30秒ほどそのままにしてください。
3.マイナタッチの電源をONしてください。
4.再度調光設定を行い、改善されるかご確認ください。
※調光設定の方法は以下FAQを参照ください。
➡
FAQ「マイナンバーカードの読取りに失敗する」
関連するFAQ
マイナンバーカードの読取りに失敗する
マイナタッチがスキャナ初期化中の画面で止まってしまう。
顔認証時にカメラ映像が表示されない
復帰値(0x81000008) が表示される
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