• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
株式会社アルメックス

Sma-pa マイナタッチ
ユーザー向け会員ページ

ALMEXトップ
  • No : 45804
  • 公開日時 : 2021/06/08 09:58
  • 更新日時 : 2022/12/19 09:43
  • 印刷

復帰値(0x01000001)が表示される

マイナタッチでエラーが発生し、復帰値が「0x01000001」だった。
カテゴリー : 

回答

マイナタッチ端末からの顔認証照会が正しくありません。
 
オンライン資格確認システムから、顔写真情報を取得しようとした際に
マイナタッチからの確認要求データにエラーがあった状態です。
 
システムエラーとなるため
以下をご確認いただき、弊社お問い合わせ窓口にご連絡ください。
 
・発生した端末のシリアルナンバー(マイナタッチ端末の底面でご確認いただけます)
・他のマイナンバーカードでも発生するか
・同時に他のエラーが発生していないか
 
 
 
 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─
 ※復帰値は桁数が大きいため、数字間違いにご注意ください。
  <間違い例>
   0x08000138 と 0x08000136 ⇒ 末尾部分が誤っている
   0x08300003 と 0x03300003 ⇒ 末尾は同じだが前半部分が間違えている
   0x08000003 と 0x08000030 ⇒ 前者を検索しようとして、0の数が足りずに後者が検索ヒットしてしまった
検索キーワード
読込中 読み込み 読み込み中

サービス改善に役立ててまいりますので、アンケートにご協力ください。

コメント欄 入力いただいた情報は、今後の対応に役立てます。

メール問い合わせ