※なお外部認証に連続10回失敗したエラーが出ると認証処理がロックされます。

　（管理コンソールで以下の復帰値を確認するとあと何回間違えばロックされるのか確認できます。）

　ロックされた場合は各市区町村窓口での解除手続きが必要となりますのでご注意ください。

●外部認証に失敗し再度認証を行った際に試行回数が記録され、管理コンソールに以下の復帰値が表示されます。

　（管理コンソールに復帰値が表示された場合、その前のイベント名と合わせてご確認ください。）

 

復帰値：0x04000011　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと1回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000012　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと2回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000013　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと3回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000014　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと4回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000015　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと5回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000016　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと6回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000017　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと7回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000018　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと8回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000019　⇒　認証処理に失敗した状態です。あと9回失敗するとロックされます。
復帰値：0x04000020　⇒　認証処理に失敗した状態です。
復帰値：0x81000017　⇒　電子証明書が取得できませんでした。
復帰値：0x81000019　⇒　電子証明書の検証でエラーとなりました。
復帰値：0x81000024　⇒　電子証明書の内部連携ができていません。

⇒ エラー発生時の「復帰値」の確認方法